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畅聊通讯400电话办理中心是中国联通官方授权400电话核心代理渠道,也是国内新联通4000电话首 批官方授权代理,国内第一家联通4000号段预定服务商。我们每天在电视、报纸、互联网、户外都 会接触到大量带有400电话号码的广告信息。究竟什么是400电话?400电话能给企 业带来什么作用?畅聊通讯400电话办 理中心为您解答关于400电话前世今生: 

一、     800免费电话

1998年邮电 总局才引进此项业务,被叫方 集中支付电话费用,而主叫方不付费用,800是纯免费电话,但是在拨打、绑定电 话时只能用固定电话。

    2. 400电话是800电话的升级版本

    400电话目前分4006中国网通(现为新联通), 4000中国联通新号段;4007中国铁通(现为新移动), 4001中国移动新号段;4008中国电 信以及即将上市的电信4009

    电信、联通、移动是 目前国内三家电信运营商 在国内 最早只要电信局 93年出现了中国联通;到2000年电信和移动分家,出现中国移动 、中国电信、 中国联通三家运营商;到2002年中国 电信又分拆成中国网通和中国电信;2003年又出现中国铁通;此时中 国有四个运营商;到2009年中国电信行业,出现重组,其中中 国网通和中国联通合并成为新联通、中国移 动和铁通合并为新中国移动、中国电 信购得前中国联通CDMA业务。

    中国电信4008发展最早,后来中 国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号 码归中国电信所有,中国网 通和铁通分别启用40064007新号段。

    最早400电话一般电 信网通铁通营业厅办理,资费为长途0.06/6秒,市话为0.15/分钟,一般不提供平台,绑定号 码只能是本地固定电话,不能转 接手机和外地固定电话,查询话 费绑定号码等需要去营业厅办理,需要携带企业证件;代理商办理,一般都是以统一资费0.3/分钟为主,部份代 理商会有更优惠的价格,由于中国电信400电话发展比较早,所以现在好号及少,目前国内400电话最 有优势的是中国联通,他们的 网络覆盖率跟中国电信差不多,但是因 为他们发展比较晚,好号多,资费也相对较低,加上中 国网通并到中国联通后,新联通整顿了400电话市场,统一开号。

    二、400电话的定义:

    定义:400电话企业直 线是国家信息产业部推出的全国统一特服号码,是一种 主被叫分摊付费的电话业务,广泛应 用于企业的销售热线及服务中心,帮助企 业快速建立自己的客服中心,提升企 业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

    1. 400电话又 称主被叫分摊付费业务,是一项 为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对 该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。(可简介 绍为全国免费咨询热线!)

    2. 400电话是一个 十位数的电话号码,是为企 业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是 一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通 过号码管理后台绑定企业的电话.企业的 客户一拔打企业的400电话,会自动 转接到他所绑定的电话上。

    3.畅聊通讯400电话办理中心提醒您:400免费电 话真正的含义是指免客户的长途话费。

    三、400电话适用的范围:

    1、开展全 国业务的企业用户(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);

    2、提升售后服务,建立企业客服热线(呼叫中心)的企业或事业单位,如酒店、证券、基金公司;

    3、全国性连锁、招商加盟类企业;

    4、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;

    5、政府事业单位,构架政 府与公众之间的沟通桥梁;

    6、未能在 信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等。

    四、企业为什么会选择400电话业务?

    1、提升企业品牌形象

      一个好的400电话号码是 企业实力的象征,它不仅便于客户记忆,同时也 能提升企业在潜在客户心中的信誉和形象,提升顾客的购买冲动!让您的企业与海尔、联想、蒙牛等 大型企业站在同一水平线上。

    2、确保不 错过任何一个商机

    即使通 过绑定几十部电话还是无法应对您繁忙的咨询电话,我们还 提供了短信提醒和后台记录的功能确保不漏接任何咨询电话,不错过任何一个商机!

    3、增多企 业的电话咨询量

    400电话既能增 强客户的信任又能为客户节省资费,因而可 以大大增加企业的电话咨询量!

    4、提升户 外广告和网络推广的效果

    400电话既 能增强其他广告的广告效果,又能通 过全程录音等功能对其他广告效果进行有效的监控和提升!

    5、企业终 身不变的电话号码

    无论您 公司地址如何变动都无须换号,400电话号码终身不变。

    五、400电话的功能介绍

    1、全国统一400号码

    所有用 户将获得一个独立的400电话呼入号码,该企业 获得此号码的唯一使用权;不开通 其他功能的情况下可以绑定20部话机(手机、固话、小灵通)

    2、强大的后台管理:

  用户凭400电话号码和 密码登录后台可自助设定所有功能;

    3、通话清单查询:

  通过登陆后台,企业用 户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费。

    4、黑名单设置:

  业务客 户可事禁止某些地区的电话拨入。

    5、接听区域设置

  可根据 公司的业务情况设置、灵活设 置可接听及不可接听区域功能可对23个省,两百多 个地级市进行单独的设定!

    解决客户问题: 区域经 理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构

    6、灵活设 置个性化欢迎词(IVR):

  企业客 户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词!

    7、全程通话录音:

  系统可 以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用 户可以随时登陆后台,下载和 收听所有通话录音内容,以方便 企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间,方便统 计每个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户 都会自动记录在系统中,确保客户不流失。

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